Een jaar geleden gaf ik een lezing voor een netwerk van creatieven. Het was een geslaagde avond. Goed bezocht. Lekkere wijn. De deelnemers waren enthousiast. Na afloop kwamen er nog wat mensen naar me toe. Sommigen om een compliment te geven. Anderen met vragen. En Freek. Freek wilde me graag wat feedback geven. Over mijn lezing.
Ik luisterde beleefd wat Freek te zeggen had. Iets over te veel heen en weer lopen. Misschien een pauze halverwege inlassen. Een grapje dat hij minder geslaagd vond.
Al luisterend realiseer ik me dat het hier om allemaal nogal subjectieve zaken gaat. Freek vind dat grapje misschien niet leuk, maar Annet juist wel. En Zohra stoort zich niet aan het heen en weer lopen. Eugenie is blij dat er geen pauze is, want dan kan ze nog de trein van half elf halen voor de terugreis.
Freeks opmerkingen zijn goed bedoeld, maar hij blijkt zelf nog nooit een lezing te hebben gegeven. En hij bezoekt ze ook niet zo heel vaak. Dus de vraag is hoeveel waarde zijn feedback nu echt heeft.
Ook als muzikant krijg je regelmatig te maken met mensen die iets vinden van je optreden. Laatst nog overpeinsde Mark Lotterman dit onderwerp uitgebreid in zijn column. Je zou het ook het voetbalsupporters-syndroom kunnen noemen. We geven allemaal graag onze mening. Maar de vraag is hoe waardevol die mening nu echt is. Persoonlijk hecht ik meer waarde aan de opmerkingen van iemand die zelf ook regelmatig een balletje trapt dan van iemand die nog nooit een grasveld van dichtbij heeft gezien.
De meesten van ons zijn opgevoed met het idee dat we vooral moeten luisteren naar kritiek. En we moeten er dan ook nog wat mee doen. Want denken dat je het zelf beter weet is arrogant. En als je niet luistert naar wat iemand te zeggen heeft, dan heb je vast een blinde vlek.
Ik ben het daar niet mee eens. Niet alle kritiek is waardevol. En soms is het dan ook beter om goed bedoelde opmerkingen lekker van je af te laten glijden. Voor mij zijn er twee vragen die bepalen of ik feedback binnen laat komen.
- Heb ik wel behoefte aan feedback?
Als ik zelf voor de volle 100% tevreden ben en me helemaal zeker voel wil ik geen kritiek horen. Volgens mijn eigen maatstaven is het goed genoeg. En dat is uiteindelijk wat telt.
- Is de gever voldoende deskundig op dit gebied?
Is deze persoon deskundig en ervaren genoeg om iets zinnigs over het onderwerp te zeggen? Met andere woorden: hecht ik waarde aan zijn of haar mening?
Als het antwoord op beide vragen “ja” is kan ik niet wachten om de opmerkingen te horen en er mijn voordeel mee te doen. Maar is het antwoord “nee” dan hoor ik het beleefd aan, maar doe ik er verder niks mee. En ook dat is prima. Ik ben immers nergens toe verplicht.
Maaike van Steenis
Maaike van Steenis is trainer en leert muzikanten en creatieve ondernemers hoe ze meer kunnen verdienen met hun werk en een succesvol bedrijf kunnen opbouwen. Meer is eigenaar van het bedrijf Succesvol Ondernemen als Creatief. Meer informatie daarover vind je op haar website.